О ПОРТАЛЕ

Вся информация о портале изложена в форме воображаемого разговора-интервью между Пользователем и сайтом www.ihave.parts. Для краткости назовём Пользователя как известного писателя – По. Это сокращение позволит считать его одновременно и Покупателем, и Поставщиком. Сайт для краткости назовем по первым буквам фразы I Have Parts – IHP.

 

По: Привет, I have parts! Я тут запчасти искал, наткнулся на тебя. Расскажи о себе немного. Что ты такое?

IHP: Привет, По! Я рад, что пользователи находят меня в сети. Это наполняет смыслом моё существование. Зовут меня I Have Parts, по-русски читается как Ай Хэв Партс, переводится «у меня есть запчасти». Моя сущность и самая большая польза лично для тебя указана в моём имени – я портал, где ты найдешь продавцов, у которых нужная тебе запчасть есть в наличии на складе. Я сам не продаю и не покупаю запчасти – продавцов и без меня достаточно. Я – маркетплейс (marketplace) запчастей, классифайд (classified), если хочешь. Я - информационный портал о запчастях. У меня есть данные о наличии запчастей в тысячах компаний по всей стране. Входящие данные я проверяю - если есть подозрения, что продавец выдаёт желаемое за действительное, провожу разъяснительную работу. Нормальные продавцы исправляют ошибки и нормально работают на портале, а проходимцев мы клеймим плохими отзывами.

 

По: О! Да ты, оказывается, уникальный и неповторимый портал с информацией о запчастях! (с издёвкой)

IHP: О да, конечно! Это так заметно? Я уникальный! Я неповторимый! (смеётся.). С одной стороны - в наше время неповторимым быть невозможно - «Ctrl+C; Ctrl+V» и все! Тебя скопировали бесконечное количество раз. Поэтому все обмениваются данными со всеми. С другой стороны - в наше время невозможно не быть неповторимым. Ты будешь интересен только своей маме, потому что она сама найдет в тебе какой-нибудь изюм. Моя уникальность – это моя команда. Это те, кто придумывал концепцию и логику моей работы. Это люди с огромным опытом работы в бизнесе запасных частей. У некоторых он измеряется десятилетиями и покрывает все виды деятельности – импорт и управление складами, продажа запчастей и маркетинг, запуск федеральных проектов на рынке послепродажного обслуживания. Многие работали как с оригинальными (OEM), так и альтернативными (OES, aftermarket) брендами. Эти люди обладают бесценными знаниями о запчастях и у них есть своя точка зрения. Для меня они написали алгоритмы обработки входящих данных, благодаря которым я могу показывать тебе только правдивую информацию. У меня на входе могут быть данные даже низкого качества, но на выходе будет добротная информация. Надеюсь ты знаешь разницу между данными, информацией и знаниями? Если нет, погугли.

Раньше информация по запчастям была в дефиците. Теперь её так много, что легко запутаться. Поток данных, который приходит от продавцов, никто не чистит. Для этого требуется компетенция именно в запчастях, а не в IT сфере. Как результат, продавцы, в погоне за клиентами, замусорили информационные порталы о запчастях. «Оригинальный» ремень ГРМ оказывается альтернативой, бренд которой надо искать в описании товара. Тормозной диск на твою машину есть «в наличии» на ближайшем рынке в количестве пару тысяч штук в каждом ларьке. Ребята, у вас в наличии есть фура одинаковых тормозных дисков? Ржунимагу. И такое надувательство на каждом шагу.

По адресу www.ihave.parts ты найдешь достоверную информацию о наличии запчастей. Написано «в наличии» и загружено сегодня? Значит есть. Конечно, я тоже могу что-то не заметить, но у меня ты видишь всю картину сразу. В прайсе производителя указано, что стартер должен стоить до 10 тысяч, а тут его торгуют за пять? Либо тебе повезло и надо брать, либо тут нечисто. Забронировал оригинальный стартер за 5 тысяч, а тебе выдают аналог, который «точь-в-точь как оригинал»? А они готовы принять в оплату 5 тысяч, которые тоже «точь-в-точь как оригинал»? Столкнешься с таким поставщиком, обязательно оцени его  работу – страна должна знать своих героев! Я за честный бизнес.

 

По: Хочешь сказать, что ты самый клиентоориентированный портал? К покупателям передом, а к поставщикам наоборот?

IHP: Вот ты сказочник! Да, я клиентоориентированный. А метафора с избушкой мне не нравится. Лучше я буду доктором. Ты ведь ищешь лучшего доктора, если заболел и ждешь от него точный диагноз, даже если страшно. Ты просишь доктора выписать ту таблетку, которая тебе поможет, а не самую дешевую или самую известную. Поверь - к доктору приходят поставщики таблеток и предлагают бонусы за советы покупать именно их продукцию. Продавцы пустышек от хорошего доктора сразу получают отказ. Да и серьезные компании иногда получают замечания, если надо что-то доработать. Но если доктор знает своё дело и помогает пациентам – его уважают все. Одним словом, я - доктор.

Кроме того - я действительно работаю на две стороны.

С одной стороны, покупатель ищет запчасть. Покупателем может быть сам автомобилист или человек из сервиса или продавец запчастей. И каждый хочет найти ответ с минимальными затратами сил и времени. Где есть нужная мне запчасть? Когда я смогу её получить? Сколько она реально стоит? Опять садиться за телефон и перепроверять то, что я вижу на экране? Нет уж, дудки. Мы хотим перемен! И что важно – покупателям нужна качественная информация, но бесплатно.

С другой стороны, поставщик продает товар. Он платит за размещение информации и хочет найти своего покупателя. Поставщик - профи, но он тоже может ошибиться, однако всегда готов исправить ситуацию. Так что с поставщиками я тоже клиентоориентированный. И тоже доктор. И пойми - без товара поставщика, без его данных, не может быть никакой базы! Сам знаешь, открывать желтые страницы и обзванивать всех, начиная с буквы А, никто не станет. Сегодня твоё имя может начинаться хоть с ZZ – это не помешает тебе найти своё место под солнцем.


По: Я тебя понял и готов искать запчасти на www.ihave.parts. Есть инструкции почитать?

IHP: Я хотел чтобы тебе понятно было, вот и получилось много букв. Давай, я покороче сформулирую, чтобы можно было другим рассказать.

I HAVE PARTS – это информационный портал, где профессионал и автолюбитель найдут продавца с нужными запчастями, получат достоверную информацию о наличии или сроках поставки, цене и бренде предлагаемого товара. I HAVE PARTS помогает покупателям запчастей снизить затраты времени на их поиск и отремонтировать автомобиль в минимальные сроки. Продавцам запчастей сайт ihave.parts интересен тысячами запросов на запчасти и возможностью продавать больше. Поставщики сами управляют своими возможностями из личного кабинета, работа портала автоматизирована. Покупатели быстро находят запчасти на www.ihave.parts и, довольные, советуют нас другим. Поставщики получают заказы и, довольные, никому ничего не рассказывают. Потому что хороший рыбак свои «рыбные места» держит втайне.

Итак, концептуально я тебе всё рассказал. А чтобы искать запчасти ни концепция, ни инструкция не нужны. Мой интерфейс интуитивно понятен. Жми на кнопки.


Продолжение разговора и вопросы, которые адресовал сайту пользователь По, примеряя роль Покупателя и Поставщика, можно прочитать на соответствующих страницах сайта…